Datenschutz bei Rocky Casino: Deine Daten in sicheren Händen

Welche Daten wir erheben

Wenn Du ein Konto bei Rocky Casino anlegst, fragen wir grundlegende Angaben ab: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Diese Daten benötigen wir, um Deine Identität zu prüfen, das Mindestalter von 18 Jahren sicherzustellen und Dir ein Spielerkonto einzurichten. Zusätzlich verarbeiten wir Transaktionsdaten, wenn Du Einzahlungen oder Auszahlungen über Sofortüberweisung, Paysafecard, Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum oder Tether, sowie Visa oder Mastercard vornimmst. Auch technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserversion werden erfasst, um die Sicherheit Deines Kontos zu gewährleisten und Betrugsversuche zu erkennen.

Kommunikationsdaten, etwa Chatverläufe mit unserem deutschsprachigen Support, speichern wir, um Anfragen nachvollziehbar zu bearbeiten und die Servicequalität zu verbessern. Spielverhalten und Einsatzhistorie erfassen wir außerdem im Rahmen unserer Maßnahmen zum verantwortungsvollen Spielen.

Warum wir diese Daten verarbeiten

• Altersverifikation und Identitätsprüfung vor der ersten Auszahlung
• Abwicklung von Einzahlungen und Auszahlungen über die gewählte Zahlungsmethode
• Betrugsprävention und Schutz vor Missbrauch von Bonusangeboten
• Bearbeitung von Support-Anfragen im Live-Chat
• Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten im Glücksspielbereich
• Erkennung von Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Wir verarbeiten keine Daten, die über diesen Zweck hinausgehen, und verkaufen keine personenbezogenen Daten an Dritte. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, an zuständige Behörden.

Speicherdauer und Sicherheit

Kontodaten werden so lange gespeichert, wie es für die Vertragserfüllung notwendig ist, mindestens jedoch für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen im Glücksspielsektor. Nach Ablauf dieser Fristen und nach Kontoschließung löschen oder anonymisieren wir Deine Daten, sofern keine weiteren rechtlichen Pflichten bestehen. Zur Absicherung Deiner Daten setzen wir verschlüsselte Verbindungen, Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeitende und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Systeme ein.

Deine Rechte als Nutzer

Du hast das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Angaben, auf Löschung, soweit keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht, sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit. Auch ein Widerspruchsrecht gegen bestimmte Verarbeitungen, etwa zu Marketingzwecken, steht Dir zu.

• Auskunft: Welche Daten sind über Dich gespeichert?
• Berichtigung: Korrektur veralteter oder fehlerhafter Angaben
• Löschung: Entfernung Deiner Daten nach Kontoschließung, soweit rechtlich zulässig
• Widerspruch: Ablehnung von Marketing-E-Mails oder Newslettern
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Deiner Daten in einem gängigen Format

So stellst Du eine Datenschutzanfrage

Für alle Anliegen rund um Deine Daten steht Dir unser deutschsprachiger Support rund um die Uhr über den Live-Chat zur Verfügung. Alternativ kannst Du eine Anfrage über das Kontaktformular in Deinem Kundenkonto stellen. Gib dabei möglichst Deine Kontonummer oder die bei uns registrierte E-Mail-Adresse an, damit wir Deine Identität zweifelsfrei zuordnen können. Wir bearbeiten Anfragen zügig und melden uns mit einer Rückmeldung, in der Regel innerhalb weniger Werktage.

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies ein, um Dein Login zu speichern, Deine Spracheinstellung zu merken und die Nutzung der Plattform statistisch auszuwerten. Du kannst Cookie-Einstellungen jederzeit über Deinen Browser anpassen. Einige Funktionen, etwa das automatische Einloggen, funktionieren ohne Cookies eingeschränkt.

Weitere Informationen zu Rocky Casino findest Du auf folgenden Seiten: Über uns, AGB und Verantwortungsvolles Spielen. Wenn Du bereit bist, loszulegen, kannst Du Dich direkt registrieren.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Deine Daten nur weiter, wenn es notwendig ist: an Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, an Auszahlungs- und Sicherheitsprüfer zur Betrugsprävention und an technische Dienstleister, die unsere Plattform betreiben. Mit allen Partnern bestehen vertragliche Vereinbarungen zum Datenschutz. Eine Weitergabe zu Werbezwecken an fremde Unternehmen findet nicht statt.

Datenübermittlung ins Ausland

Einige unserer Dienstleister sitzen außerhalb der Europäischen Union. In diesen Fällen sorgen wir für ein angemessenes Schutzniveau, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln. Details zu den jeweiligen Empfängerländern kannst Du bei unserem Datenschutzteam erfragen.

Automatisierte Entscheidungen

Zur Einhaltung von Vorgaben zum Spielerschutz nutzen wir teilweise automatisierte Prüfungen, etwa bei der Identitätsverifizierung oder bei der Erkennung ungewöhnlicher Einzahlungsmuster. Auffällige Fälle werden zusätzlich von unserem Team geprüft, bevor Maßnahmen ergriffen werden.

Den vollständigen Namen der verantwortlichen Gesellschaft samt Kontaktdaten findest Du im Footer unserer Seite. Bei Rückfragen zum Datenschutz wende Dich an die dort genannte Adresse.